Fernstudium Dienstleistungsmanagement

Das Fernstudium Dienstleistungsmanagement wird an der einen oder anderen Hochschule angeboten und eröffnet Interessierten die Möglichkeit, das Fach berufsbegleitend zu studieren und so die Praxis aus dem beruflichen Alltag mit einer wissenschaftlich fundierten Ausbildung zu kombinieren. Insbesondere Menschen, die im Dienstleistungssektor tätig sind, können sich durch ein adäquates Fernstudium für Führungspositionen qualifizieren und somit großen Nutzen aus dem speziellen Studiengang Dienstleistungsmanagement ziehen.

Das Dienstleistungsmanagement-Studium

Da das Dienstleistungsmanagement als spezielle Disziplin der Betriebswirtschaftslehre in Erscheinung tritt und oftmals auch in entsprechenden Studiengängen zumindest am Rande behandelt wird, stellt sich die Frage, welchen Zweck das eigenständige Dienstleistungsmanagement-Studium erfüllt. Angesichts der enormen Bedeutung des Dienstleistungssektors macht es aber absolut Sinn, Fachkräfte speziell fürs Dienstleistungsmanagement an der Hochschule auszubilden. Kompetenter Service ist in praktisch allen Branchen gefragt und erweist sich immer wieder als enorme Herausforderung. Der Studiengang Dienstleistungsmanagement vermittelt fundiertes Fachwissen hinsichtlich der Optimierung, Planung, Steuerung und Gestaltung von Dienstleistungsprozessen. Zu diesem Zweck werden unter anderem die folgenden Inhalte gelehrt:

• Betriebswirtschaftslehre
• rechtliche Grundlagen
• Statistik
• Dienstleistungscontrolling
• Qualitätsmanagement
• Dienstleistungsmarketing
• Projektmanagement
• Marktforschung
• Unternehmenskommunikation
• Statistik

Grundsätzlich kann man Dienstleistungsmanagement in Vollzeit an einigen Hochschulen studieren und sich so auf eine spannende Berufstätigkeit vorbereiten. Wer allerdings schon mitten im Berufsleben steht und parallel dazu ein entsprechendes Studium mit akademischen Grad anstrebt, wird ein Fernstudium Dienstleistungsmanagement bevorzugen.

Per Fernstudium Dienstleistungsmanagement zum Bachelor

Wer gerne mit anderen Menschen arbeitet und zugleich die Basis für eine Karriere im Management schaffen will, kann mit per Fernstudium den Bachelor in Dienstleistungsmanagement erlangen. Im Zuge dessen werden vor allem die Grundlagen dieser betriebswirtschaftlichen Disziplin gelehrt. Der grundständige Bachelor gilt als erster berufsqualifizierender Abschluss im Hochschulwesen und ist zudem ein international anerkannter akademischer Grad. Um sich für den Bachelor in Dienstleistungsmanagement an einer Hochschule einschreiben zu können, muss man eine Hochschulzugangsberechtigung vorlegen können. Neben (Fach-) Abiturienten erfüllen mitunter auch Absolventen einer beruflichen Aufstiegsfortbildung sowie beruflich Qualifizierte die Zulassungsbedingungen und können so berufsbegleitend studieren.

Das berufsbegleitende Studium Dienstleistungsmanagement mit dem Ziel Master

Im Management größerer Unternehmen sind immer häufiger Akademiker mit einem relevanten Studienabschluss gefragt, wobei der grundständige Bachelor oftmals nicht ausreicht. Der Master ist mitunter der Schlüssel zum beruflichen Erfolg auf Führungsebene. Aus diesem Grund tun Bachelor-Absolventen, die sich für einen Berufseinstieg entschieden haben, gut daran, berufsbegleitend auch noch den Master in Dienstleistungsmanagement anzustreben und per Fernstudium Management ihre fachlichen Kenntnisse weiter zu vertiefen.

Karriere und Gehalt im Dienstleistungsmanagement

Absolventen des Dienstleistungsmanagements bringen beste Voraussetzungen für eine Karriere als Manager mit und sind insbesondere in Dienstleistungsunternehmen begehrte Fachkräfte. In Kombination mit einer umfassenden Berufserfahrung steht einem steilen Aufstieg auf der Karriereleiter erst recht nichts entgegen. Die Mühen eines berufsbegleitenden Studiums lohnen sich also und bescheren erfolgreichen Absolventen rosige Berufsaussichten im boomenden Dienstleistungssektor. In der Regel ergeben sich in den folgenden Bereichen vielfältige Beschäftigungsmöglichkeiten für studierte Dienstleistungsmanager:

• Dienstleistungsunternehmen
• Verbände
• Medien-Branche
• Industrieunternehmen
• Bildungseinrichtungen
• Handelsunternehmen
• Marktforschung

Überall dort, wo in der Wirtschaft eine hohe Dienstleistungsmentalität gefordert ist, bewähren sich folglich Dienstleistungsmanager und übernehmen beispielsweise die folgenden Aufgaben:

• Kundenbetreuung
• Kundenbindung
• Unternehmenskommunikation
• Durchführung und Analyse von Umfragen
• Dienstleistungsmarketing
• Dienstleistungscontrolling
• Erstellung von Vermarktungskonzepten

Neben den formalen Voraussetzungen, die auch für das Dienstleistungsmanagement-Fernstudium gelten, sollte man den persönlichen Voraussetzungen besondere Aufmerksamkeit schenken. Wer in diesem Bereich Karriere machen will, sollte kommunikativ, kontaktfreudig und dienstleistungsorientiert sein. Weiterhin erfordern die unterschiedlichen Aufgaben logisches Denken. Abgesehen vom Tätigkeitsfeld sind auch die Verdienstmöglichkeiten im Dienstleistungsmanagement von großem Interesse. Dass sich diese individuell aus der jeweiligen Qualifikation, der Größe und Branche des Unternehmens sowie der konkreten Position ergeben, dürfte sich dabei von selbst verstehen. Im Durchschnitt können Dienstleistungsmanager aber von einem Einkommen um 45.000 Euro brutto im Jahr ausgehen.